La presidenta de Krivanek Consulting, Julie Krivanek, dio siete consejos para enseñar cómo es que las empresas afectan la demanda, las ventas, los márgenes y responden a las expectativas de los consumidores sin dejar de expandir sus negocios[metaslider id=5544]
Puede ver y escuchar su podcast completo aquí.
- Adopte la transformación digital. Esto debe parecer obvio en esta era digital, sin embargo muchos negocios son reacios al cambio, Krivanek da este ejemplo: “Si puedo conseguir mis botas de montaña mañana por la mañana en L.L.Bean, pero aún así le dices a un cliente que te envíe algo por fax …”
- Planificación y presupuesto de tecnología. Puede parecer aterrador, por la gran cantidad de opciones tecnológicas en el mercado, y a menudo, costosas, pero debe priorizar sus gastos en función de las ventajas competitivas que estos ofrecerán.[metaslider id=5512]
- Evalúe su cartera. Una de las lecciones que nos ha dejado la pandemia es que si no tiene una base de clientes diversificada, comience a planificar cómo llegar allí.
- No es necesario ser un experto en tecnología para implementar la tecnología con éxito en su negocio. Investigue y considere las asociaciones con empresas tecnológicas para ayudarlo a prepararse para los grandes cambios que se avecinan.
- Descubra cómo tener un valor indispensable más allá del precio. Algunas oportunidades de diferenciación se encuentran en áreas como la planificación, la elaboración de presupuestos, las previsiones, las revisiones comerciales, la capacidad de aprender comportamientos de consumo de sus clientes para que pueda descubrir cómo impulsar el negocio, entre otros. Recuerde priorizar la calidad y el servicio.
- Sea honesto e imparcial. No se enfrasque en lo tradicional. Debe abrirse a las posibilidades, las costumbres suelen ser el mayor obstáculo para cambiar.
- Considere si es fácil hacer negocios con usted. No se trata de simpatía, sino de la facilidad del proceso. ¿Tiene pedidos en línea? ¿La entrega y el reabastecimiento son sencillos?
Fuente: The Packer
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